Бизнес-медиация: техники медиации для решения бизнес-конфликтов

Санкт-Петербургский институт адвокатуры – Межрегиональный учебный центр ФПА РФ приглашает принять участие в онлайн-семинаре «Бизнес-медиация: техники медиации для решения бизнес-конфликтов», который состоится 21, 23, 25 марта, 4 и 6 апреля с 17.00 до 20.00 с использованием платформы Zoom. Записаться на семинар можно по ссылке.

О мероприятии:

Любой действующий, по-настоящему «живой» бизнес всегда связан с большим количеством контактов – с клиентами, партнерами, сотрудниками, консультантами, представителями власти. Разумеется, разные случаи этого взаимодействия могут отличаться качеством коммуникации – вплоть до перерастания в конфликтное противостояние.

Медиация – это способ разрешения споров, суть которого состоит в организации конструктивного диалога между враждующими сторонами с целью поиска ими взаимовыгодного решения, которое позволит полностью исчерпать разногласия. Для достижения этой цели соответствующий специалист – медиатор – использует определенные методы и техники.

Задача настоящей программы заключается в том, чтобы познакомить аудиторию с этими приемами и помочь адаптировать их под конкретные ситуации, актуальные для работы в бизнес-среде.

Занятие проводит: Хаванский Сергей Николаевич – кандидат юридических наук, профессиональный медиатор, бизнес-тренер, профайлер-характеролог, человеко-центрированный фасилитатор, соучредитель и старший преподаватель АНО ДПО «Диалог ПРО», руководитель Центра медиации Академии контрактных отношений, приглашенный тренер Научно-методического центра медиации и права, сотрудник Школы примирения юридического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, консультант-медиатор компании Headhunter.

Программа курса:

21 марта 2022 г. Занятие 1. Тема: Медиация как способ урегулирования споров

– разрешение противоречий (трехступенчатая игра);

– интерактивная лекция о психологических механизмах поиска взаимовыгодного решения проблем в ситуациях конфликтного взаимодействия.

23 марта 2022 г. Занятие 2. Тема: Техники восприятия информации

– активное слушание: установки и внешние проявления (лекция);

– воронка вопросов (игра и лекция);

– сверка (игра и лекция);

– механизмы эмоционального реагирования и работа с эмоциями (интерактивная лекция).

25 марта 2022 г. Занятие 3. Тема: Мотивы и их выявление

– требования и мотивы (игра);

– ценности как базовые мотиваторы поведения человека (лекция);

– структура психологического опыта личности и динамика конфликта (лекция).

4 апреля 2022 г. Занятие 4. Тема: Структурирование информации

– выделение фактов, мыслей, эмоций и мотивов в речи человека (исходное упражнение);

– факты и оценочные суждения: понятие, разграничение, возникающие на почве их смешения манипуляции (лекция);

– выделение фактов, мыслей, эмоций и мотивов в речи человека (повторные упражнения).

6 апреля 2022 г. Занятие 5. Тема: Передача информации и конструктивное самовыражение

– я-стратегия как методология точного и экологичного формулирования своих сообщений (лекция);

– разработка устного высказывания на основе я-стратегии;

– подготовка делового письма на основе я-стратегии.

Стоимость: 20 000 рублей.

Записаться на семинар и оплатить участие в нем можно на сайте Института адвокатуры.

Важная информация:

1. После регистрации и оплаты ссылку для участия в курсе вы получите на почту вечером накануне семинара.

2. Если вы не смогли участвовать онлайн или хотите еще раз посмотреть семинар – мы пришлем всем доступ к видеозаписи вебинара 8 апреля, который будет открыт до 15 апреля.

3. Если вы адвокат, при регистрации обязательно укажите свой регистрационный номер с кодом региона, например, «78/0000».

4. Адвокатам присваивается 20 академических часов повышения квалификации. После окончания семинара сертификат будет выслан на электронный адрес, указанный при регистрации на мероприятие; для адвокатов других регионов: сертификат, выданный Санкт-Петербургским институтом адвокатуры, подтверждает исполнение требований Стандарта профессионального обучения и повышения профессионального уровня адвокатов, признается соответствующими адвокатскими палатами субъектов Российской Федерации и засчитывается в систему повышения квалификации в соответствии с количеством часов прослушанных занятий.

5. Для выставления счета юридическому лицу направьте банковские реквизиты на е-мейл: hello@legalstudy.ru, указав название курса, на который хотите попасть.

За получением дополнительной информации обращайтесь, пожалуйста, по тел.: +7 (812) 490-75-71 или электронной почте: hello@legalstudy.ru